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郑州市民楼上地暖漏水楼下住户被淹 应该谁担责?

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发表于 2017-11-24 16:11:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
  今冬供暖已一个多月,不少市民感受浓浓暖意之时,郑州市民吕女士感受到的却是无奈。
  供暖试压时,吕女士家地暖漏水,导致楼下被淹。地暖施工方称,楼下被淹非地暖分水器漏水所致,而是开发商暖气回水管的缘故。
  近日,一场地暖漏水“风波”让吕女士的生活乱了,本该是谁的责任由谁承担,没想到,经多方协商,事情久而未决。
  吕女士家住农科一小区,11月13日,小区在做供暖前分户试压时,家中地暖并未发现异常,但当天下午,地暖分水器喷水不止,只得通知物业前来将阀门关闭。
  随即,吕女士将此事反映给了地暖施工方,对方告诉吕女士,改日才能去维修,并称当时做过测试,不会是他们的责任。
  吕女士说,当时地暖分水器喷水,自家衣柜等物品被喷湿,也将楼下住户家里的吸顶灯、沙发、地板浸湿。
  “水顺着邻居家灯线往,灯被烧坏后,整个楼层也跳闸了。”吕女士说,为此她不断向楼下邻居道歉。
  “地暖商郑州总代理一工作人员与施工方一同前来查看原因,发现地暖分水器有两个接头密封不严往外渗水,当时把这几处上紧,又做了测试。”吕女士说。
  当时,吕女士说,施工方一边维修,一边和楼下住户商量赔偿问题,答应会赔偿他们的损失。但随后又称,楼下漏水并非分水器漏水所致,他们可以修复但拒不赔偿。
  “施工方将地砖撬开后发现,门口处一根回水管上,有一个细口子往外渗水。该管是开发商铺设,施工方便称,问题出在开发商的管子上。”吕女士说。
  12月4日,吕女士接到楼下住户电话称,地暖施工方仍未赔偿,且对方。
  事后,社区、物业也进行多次协调,但究竟是什么原因造成的房屋漏水,吕女士与地暖施工方意见不一。由于赔偿问题一再搁置,楼下住户颇有怨言。
  对于林女士所说的PB管道有细口子往外渗水,吕女士则称是两个窟窿,但她当时并未拍照留证。
  吕女士的房屋是2014年12月初装修的,铺设好地暖后,楼下住户便反映卧室屋顶有少量漏水。
  “地暖施工方称,地暖质保50年,如果供暖出现漏水,他们全权负责赔偿,哪怕是需要敲地板砖维修。”吕女士说,11月13日供暖前压力测试后,问题竟都了出来。
  吕女士后来发现,地暖施工合同上只有湖北某厂商资质照片,没有施工方(经销商)的名字,所用的地暖分水器也并非该厂商所生产。
  她认为,代理商应对施工方的经营行为加以监督。合同所属品牌郑州总代理负责人告诉河南商报记者,吕女士家中所用地暖分水器并非是其厂家生产,但会对此事进行协调。
  地暖施工女士告诉记者,分水器漏水只是工人施工时没拧紧,漏口较细小,漏水4个小时并不会造成楼下被淹,主要原因还是开发商所安装的管道漏水造成。
  “刚开始以为是分水器漏水造成的,便答应给楼下住户赔偿,之后发现责任不在我们,无法对其进行赔偿。”林女士说。
  小区物业客服负责人称,地暖施工方在施工完以后,要进行测试,测试管道不漏水不降压才算合格,如果说测试也做了,分水器怎么会漏水?
  至于开发商所装的管道受损,应该把换下的管子留存。“从漏水情况来看,推测施工方没有做测试。”该负责人说。
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